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宾馆酒店IPTV高清直播电视系统方案

宾馆、酒店高清IPTV电视系统解决方案
时间:2018-08-27 10:43:10 点击:
 

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通鹏视卫酒店互动电视系统可以提供基于本地广电信号、本地电信IPTV直播信号、宴会厅摄像机信号、酒店自办频道、卫星境外节目等多种信号源混合接入,本系统采用目前成熟稳定的网络传输方式,一根网线解决直播、点播、信息服务、多系统互联等,布线方便、维护简单,又能节约酒店投资。

2、终端接收部分有两种方案:

第一:智能电视机终端+系统APK软件。

第二:普通电视机+多业务机顶盒方案。

一、高清电视系统能为酒店做什么

拥抱“互联网+”,注入科技元素,营造酒店60%以上目标客人需求的客房科技体验,提升满意度和竞争力。

降低采购电视机的成本及电视系统的运营成本、优化提升管理,降低酒店运营成本约,减少重复投资,提高服务效率与节约人力。

搭建电子销售平台及广告增值平台,提升酒店营业额,增加酒店收益。

依托微信推广、提高用户黏性,打造手机终端信息服务及订房平台

提升酒店品牌知名度、影响力,逐步降低依赖第三方平台的订房信息的分成导入。

高效节能,降低酒店能源损耗,减少人员费用开支,为酒店增加盈利。

二、酒店专属的定制

1开机定制酒店LOGO

 高效强化酒店品牌形象

客人插房卡取电后,系统即自动启动,首先显示酒店LOGO图片,高效强化酒店品牌形象。

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 2酒店欢迎页面

温馨体贴的酒店关怀、客人名字实时呈现

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3、酒店主界面

    主界面设计主题突出、简约易用

    主界面背景为酒店宣传视频、酒店特色尽收眼底,通过后台自由更换内容

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4、酒店服务

通过系统向客人全方位介绍酒店

酒店通过多媒体系统向客人全方位展示酒店大堂、客房会议室、商务中心、运动吧、行政酒廊等内容。

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 一键送物:轻松一按、快速服务

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清理服务

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洗衣服务

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5、数字电视

 高清节目实时更新、自主选择

 将酒店客房内原有的有线电视及卫星电视信号同时接入系统,可供客人自主选择喜欢的节目。

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6高清点播

 紧跟时代热播定期更新

  快乐点播”紧跟时代热点,定期更新,海量内容,丰富精彩,尽享视听盛宴。

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7、在线退房

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8、客房控制对接

   8.1场景模式控制

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8.2灯光控制

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 8.3空调控制

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9、特别推荐

  9.1、客房价格表

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9.2、活动价目表

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三、酒店IPTV系统架构说明

      1、通鹏视卫酒店互动电视系统可以提供基于本地广电信号、本地电信IPTV直播信号、宴会厅摄像机信号、酒店自办频道、卫星境外节目等多种信号源混合接入,本系统采用目前成熟稳定的网络传输方式,一根网线解决直播、点播、信息服务、多系统互联等,布线方便、维护简单,又能节约酒店投资。

     2、终端接收部分有两种方案:

第一:智能电视机终端+系统APK软件。通鹏视卫与多家知名电视厂家紧密合作,推出的智能电视机终端解决方案,受到众多客户的喜爱和称赞。现在和TCL、飞利浦、海信、创维、海尔和暴风电视机厂家已实现完美对接。该接收方案最大的特点就是:完美的把多媒体机顶盒与电视机融为一体,减少中间接收环节,让酒店在运营当中减少大量的维护工作、并有效节约成本,并增加客户体验度。该接收方案是现在最流行和稳定的接收方式。

第二:普通电视机+多业务机顶盒方案。该方案是传统的解决方式,多媒体机顶盒采用采用Android系统平台开发,为满足酒店在互联网信息时代的全新需求而设计。本机顶盒配备有先进的2.4G遥控器,减少链路链接、增强操控体验、轻松实现360度遥控,同时带有电视机学习功能,使用操作更简单、更方便。


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四、互动电视系统的施工组织

1、工程管理

项目管理是确保本系统按质按量顺利交付的最重要的环节。通鹏视卫科技以项目经理负责制,确保项目内容的每一步都落实到位。我们提供完全地专业顾问式的项目实施流程,包括项目咨询、系统设计、项目实施管理、系统安装、售后服务与支持。

 

(1) 项目咨询策划

l  酒店需求调研

l  现场勘查确定系统环境条件

l  策划系统实施方案

l  策划系统UI界面风格

(2) 系统设计

l  确定功能与配置

l  制定实施技术方案

l  订制系统UI呈现界面

(3) 项目实施管理

l  实施计划

l  现场协调

l  进度控制

l  质量控制

(4) 系统安装

l  软硬件安装

l  系统调试

l  培训

l  验收交付使用

(5) 系统维护与内容信息服务

l  提供所属区域的服务热线。

2、酒店UI设计

由酒店方指定自己的高清互动电视系统项目接口人,专门负责提供系统界面设计所需要的协作包括:风格确认、素材提供、上线前的最终确认,以及系统界面设计过程中出现的其他需要双方协作的问题。以下均为工作日(非自然日)。

第一阶段:

工作内容

责任方

工作明细

项目启动会议

酒店/通鹏视卫

项目启动联席会议确定双方职责与工作时间节点;包括系统界面风格与栏目架构。

界面素材收集

酒店

酒店相关部门(公关部)收集系统所需的素材。

第二阶段:

工作内容

责任方

工作明细

第一平面设计稿、审核

酒店/通鹏视卫

双方联席会议,就第一次平面设计稿进行审核,明确修改意见;双方书面确认。

第一次平面设计稿修改

提交二次审核

酒店/通鹏视卫

酒店审核需通过正式书面签字;只有在此前提下,启动系统界面的动画制作和代码连接,进行系统装载测试。

第三阶段:

工作内容

责任方

工作明细

系统装载

测试和审核

酒店/通鹏视卫

审核确定修改细节。对于超出合同约定的工作内容和工作量,需要支付额外的费用。

定稿

酒店/通鹏视卫

最终工作周期以双方签字确认为准;然后交项目工程师装载系统。

验收

酒店/通鹏视卫

酒店根据书面要求单验收内容,并对验收结果进行签字。

3、施工组织

项目现场管理分为两个阶段:设备准备与现场调试。

第一阶段:

工作内容

责任方

工作明细

合作协议签署

酒店/通鹏视卫


项目启动

联席会议

酒店/通鹏视卫

双方会议明确项目计划以及各自的任务职责;确认实施环境、技术条件。

设备生成周期

通鹏视卫

包含合同清单中的第三方设备(软、硬件)。

设备进场签收

酒店/通鹏视卫

酒店方负责安排安全、整洁的库房;并在交货清单上签字、盖章。

第二阶段:

工作内容

责任方

工作明细

现场实施调试

通鹏视卫

由于安装环境不符合要求或酒店、其他施工方不配合而造成的延误时间不计入本计划。安装环境符合要求之后进行实施调试。

注:如果酒店现场不具备互动电视系统项目的施工条件,项目工期应按相应拖延的时间合理顺延,相应责任与成本由酒店方承担。


通鹏视卫科技提供的设备,由工程师进行安装调试,设备之间的链路平台和电视信号由酒店提供并调试,通鹏电子工程师可以提供必要的协助。

4、培训和验收

项目实施团队将为酒店相关人员进行系统的使用培训,提供培训教材,分别对酒店前台人员、楼层服务员、公关部、宴会或会展部人员、电脑部技术人员进行电视系统()的使用与操作培训。

针对人员

简要介绍

培训教材

讲师

楼层服务职员

系统的使用操作

系统使用手册

通鹏电子项目经理

前台服务职员

系统功能

系统功能介绍

公关部职员

酒店内容的更新、维护

系统功能与内容维护

工程部IT职员

系统维护管理、基础故障处理

系统硬件基础

系统管理软件

系统维护和管理

*注:具体培训时间,由鹏通视卫电子科技讲师和酒店协商确定。

五、售后服务

通鹏视卫科技公司产品售后服务专线为核心的7*24小时售后维护响应体系,产品均实行年免费保修。免费保修期后提供有偿的系统维护、部件更换、软件升级服务。通鹏视卫的售后服务体系遍布全国20余个省份暨直辖市,提供本地化支持,能够为酒店提供强大的技术保障。

 

 

编号

服务项目

内容、方式和要求

1

技术服务热线

7*24小时的技术服务热线,保证提供技术支持热线服务;

2

现场维护服务

通鹏视卫服务热线通过远程方式不能有效维护、排障时,我们将派出工程师进行现场维护;

一级故障:8小时(各驻地300公里以内);

二级故障:16小时(超过300公里);

每次故障处理后48小时内提供一份故障处理报告。

3

定期巡检服务

每季度进行一次巡检,巡检通过远程登陆方式或者现场巡检方式进行:

(1)     检查硬件产品的使用情况;

(2)     检查软件产品的使用情况;

(3)     提交巡检服务检查报告。

4

现场值守服务

如果需要(如重大会议),可提前1周预约,通鹏电子公司将安排1名技术工程师在指定的日期内进驻现场进行维护。

5

个性化功能开发

当客户提出通鹏电子公司产品当前不具备的需求且需求不可给其它客户复制时,需要给华视美达公司提出个性化需求订制开发服务。

6

培训服务

如果需要提供进行通鹏视卫产品使用、维护培训,提前1周预约,我公司将安排1人/天的工程师进行现场培训。

7

软件补丁服务

如发现软件有安全漏洞或者功能性BUG(指为用户需求的实现不完善,不是缺少新功能),将及时联系客户并提供免费升级。

8

新功能升级服务

产品和服务有了比较重大的功能改进,在用户允许的情况下提供升级服务。

说明:由于交通、天气等不可抗力的原因,现场维护服务的响应时间或修复时间需适当延长


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